Właścicielka i administratorka strony
LIFAE E.I. – jednoosobowa działalność gospodarcza zarejestrowana we Francji
Anna Wator Pierzchala, Adres: 105 chemin du Piouret, 83830 Figanières, Francja
SIRET: 810 198 002 0034
Email: anna@lifae.space

Hosting strony
Squarespace Ireland Limited
Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Irlandia

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

1. Zakres usług

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia zdalnych usług energetycznych przez LIFAE E.I., rezerwowanych poprzez stronę www.lifae.space.

2. Rezerwacja

Rezerwacja odbywa się w trzech krokach:

  1. Wybór orientacyjnego terminu

  2. Wypełnienie formularza

  3. Dokonanie bezpiecznej płatności

Rezerwacja jest potwierdzona dopiero po zaksięgowaniu płatności.

Sesja może zostać wykonana przed, w trakcie lub po wybranym terminie (do około 48 godzin) – w czasie energetycznie najbardziej sprzyjającym.

3. Ceny

Obowiązują ceny widoczne na stronie w momencie rezerwacji.
Ceny mogą zostać zmienione, lecz nie wpływa to na potwierdzone rezerwacje.

4. Realizacja zabiegu

Zabiegi energetyczne realizowane są zdalnie, w pobliżu wybranego terminu.
Obecność klientki nie jest wymagana.

Zdjęcie może ułatwić proces, lecz nie jest obowiązkowe i zostaje usunięte po wykonaniu sesji.

Każda sesja obejmuje:
• szczegółowy raport pisemny
• nagranie audio (20–30 minut)
• możliwość kontaktu po sesji, jeśli pojawi się potrzeba

5. Płatność

Płatność dokonywana jest z góry, w całości, za pośrednictwem Stripe.
Sesja nie zostanie wykonana bez pełnej płatności.

6. Anulowanie, zmiana terminu i zwroty

Anulowanie i zwroty

Ze względu na charakter usług (przygotowanie energetyczne, możliwość wykonania sesji wcześniej, praca zdalna), zwrot płatności nie jest możliwy, niezależnie od daty zgłoszenia.

Zmiana terminu

Zmiana terminu jest możliwa wyłącznie, jeśli sesja nie została jeszcze wykonana.
Po jej wykonaniu zmiana nie jest możliwa.

7. Prawo do odstąpienia (14 dni)

Zgodnie z art. L221-28 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do usług wykonanych w całości przed upływem ustawowego terminu odstąpienia, jeżeli klient wyraził na to wyraźną zgodę i zrzekł się swojego prawa do odstąpienia.

Podczas rezerwacji klientka musi zaznaczyć następujące oświadczenie:

„Wyrażam wyraźną zgodę na wykonanie zabiegu w dostosowanym terminie, również przed upływem ustawowego 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy, i zrzekam się tego prawa. Jestem świadoma, że zwrot płatności nie będzie możliwy.”

Po zaznaczeniu tego pola nie ma możliwości odstąpienia od umowy ani anulowania rezerwacji z prawem do zwrotu, nawet jeśli zabieg zostanie wykonany po wybranym przedziale czasowym lub po upływie 14 dni.

8. Odpowiedzialność

Usługi energetyczne są formą wsparcia dobrostanu i nie zastępują:
• konsultacji lekarskiej
• diagnozy
• leczenia medycznego

Nie są gwarantowane konkretne efekty.
Klientka ponosi odpowiedzialność za swoje decyzje i zdrowie.

9. Dane osobowe (RODO)

Dane podane w trakcie rezerwacji są poufne i wykorzystywane wyłącznie do:
• realizacji sesji
• kontaktu z klientką
• wysłania raportu
• rozliczeń administracyjnych i księgowych

Okres przechowywania:

• zdjęcia: usuwane po wykonaniu zabiegu
• formularze: do 12 miesięcy
• faktury: 10 lat (wymóg prawny)

Klientka ma prawo do:
• dostępu do swoich danych
• sprostowania
• usunięcia
• ograniczenia przetwarzania
• wniesienia sprzeciwu

Wszelkie żądania: anna@lifae.space

10. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu francuskiemu, zgodnie z miejscem rejestracji działalności.