MENTIONS LÉGALES – LIFAE E.I.

Propriétaire & Éditrice du site
LIFAE E.I. – Entreprise Individuelle
Anna Wator Pierzchala
SIRET : 810 198 002 0034
Email : anna@lifae.space

Adresse du siège
105 chemin du Piouret, 83830 Figanières, France

Hébergement du site
Squarespace Ireland Limited
Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Irlande

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations de soins énergétiques proposées par LIFAE E.I., réalisées à distance et réservées via le site www.lifae.space.

2. Réservation

La réservation se fait en trois étapes :

  1. Choisir un créneau indicatif

  2. Remplir le formulaire

  3. Procéder au paiement sécurisé

La réservation n’est validée qu’après réception du paiement.
Le soin peut être réalisé avant, pendant ou après le créneau choisi (jusqu’à environ 48h avant ou après - pour être dans des conditions optimales).

3. Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation.
Ils peuvent être modifiés à tout moment, sans effet sur les réservations déjà confirmées.

4. Modalités de réalisation du soin

Les soins sont réalisés à distance, dans les environs du créneau sélectionné.
La cliente n’a pas besoin d’être présente.

Une photo peut être demandée pour faciliter le soin, mais elle n’est pas obligatoire.
Elle est supprimée après la réalisation du soin.

Chaque soin inclut :

  • un compte-rendu écrit détaillé

  • un compte-rendu audio (20–30 minutes)

  • la possibilité d’échanger ensuite si besoin

5. Paiement

Le paiement est intégral, sécurisé et effectué via Stripe.
Aucun soin n’est réalisé sans paiement complet.

6. Annulation, report et remboursement

Annulation et remboursement

Les soins énergétiques proposés par LIFAE sont réalisés dans une temporalité adaptée, autour du créneau choisi lors de la réservation (ou avant, si une telle possibilité apparait).
En raison de la nature de la prestation (réalisation à distance, préparation en amont, disponibilité énergétique), aucun remboursement n’est possible, quelle que soit la date de la demande.

Report

Un report du soin est possible uniquement tant que le soin n’a pas été réalisé.
Une fois le soin effectué, aucun report ni modification n’est possible.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit légal de rétractation ne s’applique pas aux prestations exécutées avant la fin du délai de rétractation, lorsque le client a renoncé expressément à ce droit.

Lors de la réservation, le client doit cocher la case suivante :

« J’autorise expressément la réalisation du soin dans la temporalité adaptée, y compris avant la fin du délai légal de rétractation de 14 jours, et je renonce à mon droit de rétractation. Aucun remboursement ne sera possible. »

Une fois cette case cochée, aucune rétractation ou annulation avec remboursement n’est possible, même si le soin est réalisé après le créneau sélectionné ou dans un délai supérieur à 14 jours.

8. Responsabilité

Les soins énergétiques proposés par LIFAE E.I. sont des accompagnements de bien-être, complémentaires.
Ils ne remplacent jamais :

  • un suivi médical,

  • un diagnostic,

  • un traitement prescrit par un professionnel de santé.

Aucun résultat n’est garanti.
La cliente reste responsable de sa santé, de ses choix et de ses décisions.

9. Données personnelles

Les informations fournies lors de la réservation sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour :

  • la réalisation du soin

  • la communication avec la cliente

  • l’envoi des comptes-rendus

  • la gestion administrative et comptable

Les données peuvent être supprimées sur simple demande : anna@lifae.space

10. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

1. Données collectées

Lors de la réservation ou du contact, LIFAE E.I. peut collecter :

  • nom, prénom

  • adresse email

  • éléments remplis dans le formulaire

  • photo éventuelle (optionnelle)

  • informations liées au paiement (traitées uniquement par Stripe)

2. Finalités

Ces données sont utilisées uniquement pour :

  • réaliser le soin énergétique

  • envoyer le compte-rendu

  • répondre aux échanges

  • gérer la facturation

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou publicitaires.
Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers non listés.

3. Durée de conservation

  • Photos : supprimées après le soin

  • Formulaires : jusqu’à 12 mois

  • Factures : 10 ans (obligation légale)

4. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque cliente peut demander :

  • accès à ses données

  • rectification

  • suppression

  • opposition

  • limitation du traitement

Toute demande : anna@lifae.space

5. Sous-traitants

Les données peuvent être traitées via :

  • Squarespace (hébergement du site)

  • Stripe (paiement sécurisé)

  • Gmail (échanges par email)

Ces services sont conformes au RGPD.